Работа с должником начинается с напоминаний о долге, а закончится, может подачей иска в суд и привлечением судебных приставов. Чтобы это избежать каждый вторник и четверг в 15:00 МУП "РЭУ" проводит комиссию по неплательщикам. Были приглашали 21 человек, на комиссии присутствовали 11 человек. 4 абонента отчитались о полной выплате задолженности, 2 абонента погасили частично.
В обязанности жителей многоквартирного дома входит оплата коммунальных услуг (статья 153 Жилищного Кодекса РФ). Обязанности жильца возникают после регистрации права собственности на помещение. Часть собственников безответственно относится к обязанностям по оплате услуг.